§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu, dostarczenia i wykorzystania Kart podarunkowych w Sklepie internetowym sklep.manawaflow.pl.
- Wydawcą Kart podarunkowych i Sprzedawcą jest MANAWAFLOW sp. z o.o. — dane Sprzedawcy, w tym siedziba, numer KRS i NIP, podane są poniżej.
- Regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu Manawa Flow. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy prawa polskiego.
MANAWAFLOW spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (w skrócie: MANAWAFLOW sp. z o.o.)
Siedziba i adres: ul. św. Jana 11/4, 40-012 Katowice
Siedziba zarządu, miejsce wykonywania działalności i przechowywania dokumentacji: ul. Czerwińskiego 6 pok. 201, 40-126 Katowice
Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001270525
NIP: 6343077034 · REGON: 545862952 · kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
Prezes Zarządu: Dariusz Chęciński-Kamiński
E-mail: kontakt@manawaflow.pl, sklep@manawaflow.pl · tel. +48 786 990 140
Adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-92366-38185-GFJJB-20
Rachunek bankowy: 29 1140 2004 0000 3102 8709 0789 (mBank S.A.)
Spółka prowadzi serwisy: manawaflow.pl, sklep.manawaflow.pl, akademia.manawaflow.pl, platforma.manawaflow.pl, coaching.manawaflow.pl, app.manawaflow.pl, momentmocy.pl. Marki Manawa Flow i Moment Mocy należą do MANAWAFLOW sp. z o.o.
§ 2. Definicje
- Karta podarunkowa (Karta) — bon o określonej wartości w złotych polskich, wydawany w formie elektronicznej (unikalny kod w formacie MF-XXXXXXXX), uprawniający do zapłaty za produkty i usługi marek Manawa Flow i Moment Mocy dostępne w Sklepie.
- Kupujący — osoba, która nabywa Kartę w Sklepie.
- Posiadacz — każda osoba, która dysponuje kodem Karty i realizuje ją w Sklepie (np. osoba obdarowana).
- Saldo — wartość Karty pozostała do wykorzystania.
§ 3. Zakup Karty
- Kartę można kupić na stronie Karta podarunkowa. Kupujący sam określa wartość Karty w granicach wskazanych na stronie (kwota minimalna i maksymalna).
- Kupujący może dodać dedykację (imię osoby obdarowanej, podpis nadawcy, życzenia) oraz wybrać sposób dostarczenia kodu: na własny adres e-mail albo bezpośrednio na adres e-mail osoby obdarowanej.
- Jedno zamówienie obejmuje jedną Kartę. Zakup kilku Kart wymaga złożenia kilku zamówień.
- Za Kartę można zapłacić kartą płatniczą (Visa, Mastercard, Visa Mobile, ApplePay, GooglePay), BLIK-iem, szybkim przelewem internetowym albo przelewem tradycyjnym — zgodnie z § 7 Regulaminu Sklepu. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. Karty nie można opłacić inną Kartą podarunkową, a do jej zakupu nie stosuje się kodów rabatowych ani promocji.
- Umowa sprzedaży Karty zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia, a Karta zostaje aktywowana po zaksięgowaniu płatności.
- Sprzedawca wystawia dowód zakupu zgodnie z Regulaminem Sklepu; fakturę — na żądanie Kupującego.
§ 4. Dostarczenie Karty
- Po zaksięgowaniu płatności kod Karty wraz z linkiem do karty do wydruku (lub zapisania jako PDF) jest wysyłany e-mailem — na adres Kupującego, a w przypadku wyboru wysyłki do osoby obdarowanej również na wskazany przez Kupującego adres osoby obdarowanej.
- Przy płatnościach online kod jest zwykle wysyłany w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności; przy przelewie tradycyjnym — po wpłynięciu środków na rachunek Sprzedawcy.
- Kupujący odpowiada za poprawność podanych adresów e-mail. Jeśli wiadomość z kodem nie dotarła, należy sprawdzić folder „Spam” i skontaktować się ze Sprzedawcą — kod zostanie wysłany ponownie.
§ 5. Ważność Karty
- Karta jest ważna przez 365 dni od dnia zakupu. Data ważności jest podana na Karcie i w wiadomości z kodem.
- Po upływie terminu ważności Karta traci ważność, a niewykorzystane Saldo przepada i nie podlega zwrotowi ani wypłacie.
- Termin ważności nie ulega przedłużeniu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej w indywidualnym przypadku.
§ 6. Wykorzystanie Karty
- Kartę można wykorzystać na wszystkie płatne produkty i usługi dostępne w Sklepie, w szczególności szkolenia, sesje coachingowe, e-booki, talie kart i narzędzia, z wyjątkiem zakupu innych Kart podarunkowych.
- Aby wykorzystać Kartę, należy dodać produkty do koszyka i wpisać kod w polu bonu podarunkowego. Wartość zamówienia zostaje pomniejszona o dostępne Saldo.
- Kartę można wykorzystywać wielokrotnie, aż do wyczerpania Salda lub upływu terminu ważności. Niewykorzystana część wartości pozostaje na Karcie jako Saldo.
- Jeżeli wartość zamówienia przekracza Saldo, różnicę Posiadacz dopłaca przy użyciu dostępnych w Sklepie metod płatności.
- Karta jest na okaziciela — może z niej skorzystać każda osoba znająca kod. Sprzedawca nie odpowiada za wykorzystanie Karty przez osobę nieuprawnioną, jeżeli kod został udostępniony lub utracony z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. Kod należy chronić jak gotówkę.
- W jednym zamówieniu można wykorzystać jedną Kartę.
§ 7. Wymiana na gotówkę i zwroty
- Karta nie podlega wymianie na gotówkę ani na inne środki płatnicze, a jej Saldo nie jest wypłacane — ani w całości, ani w części.
- W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu produktu kupionego z użyciem Karty, kwota zapłacona Kartą zostaje przywrócona na Saldo tej Karty (w granicach jej terminu ważności), a pozostała część — zwrócona tą metodą płatności, którą została uiszczona.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy zakupu Karty
- Kupujący będący konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zakupu Karty bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zakupu, pod warunkiem że Karta nie została wykorzystana, nawet częściowo.
- Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres sklep@manawaflow.pl, podając numer zamówienia i kod Karty. Z chwilą złożenia oświadczenia Karta zostaje dezaktywowana.
- Sprzedawca zwraca zapłaconą kwotę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą zwrot trafia na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.
§ 9. Utrata kodu i reklamacje
- W razie utraty wiadomości z kodem Kupujący może zwrócić się do Sprzedawcy o jej ponowne przesłanie — z adresu e-mail użytego przy zakupie lub po podaniu numeru zamówienia.
- Reklamacje dotyczące Kart (np. niedostarczenie kodu, błędne naliczenie Salda, brak możliwości wykorzystania ważnej Karty) należy zgłaszać na adres sklep@manawaflow.pl. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji złożonej przez Konsumenta.
§ 10. Dane osobowe
Dane Kupującego oraz dane osoby obdarowanej podane przy zakupie (imię, adres e-mail, treść dedykacji) są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, dostarczenia Karty i obsługi jej wykorzystania, zgodnie z Polityką prywatności. Podając dane osoby obdarowanej, Kupujący potwierdza, że jest uprawniony do ich przekazania w tym celu.
§ 11. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Posiadaczy Kart zakupionych przed wejściem zmian w życie — do takich Kart stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zakupu.
- Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.
- Karty podarunkowe wydane przed dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu zachowują ważność i Saldo — można je wykorzystać na dotychczasowych zasadach, w terminie podanym na Karcie.
- Regulamin obowiązuje od dnia 9 października 2026 r.